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【达沃斯在天津】天津轨道交通集团全力护航“达沃斯”
来源:央广网  时间:2023-06-27 11:57:22
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(资料图)

2023天津夏季达沃斯论坛已于6月27日在天津梅江会展中心隆重举行,来自世界各地的嘉宾汇聚天津。记者从天津轨道交通集团获悉,为切实做好达沃斯会议期间地铁运营保障工作,天津轨道交通集团全力以赴做好各项保障工作,以饱满的热情和贴心周到的服务迎接各国宾客的到来。

天津地铁双语服务岗(央广网发 天津轨道交通集团供图)

据了解,6月27日至6月29日期间,天津轨道交通集团实时关注地铁各线路客流变化,加强对天津站、西站、天津宾馆站、梅江会展中心站等重点车站的客流监控,及时做好客流疏导,维护乘客通行秩序,并安排7列备用列车,根据客流变化情况,随时做好上线准备,保障运能供给,确保会议期间地铁运营有序平稳。

车厢内增设达沃斯主题宣传海报(央广网记者 韩雨晨 摄)

同时,为让八方来客感受到天津夏季达沃斯论坛的浓厚氛围,展现天津地铁良好精神风貌,天津轨道交通集团建立了“一站一任务清单”,提升全员保障意识,每日做好员工岗前培训,从仪容仪表、微笑服务、服务用语、服务行为等方面提升服务形象,并通过增设达沃斯主题展架、播放双语特色广播、车厢内增设主题宣传海报等多种宣传形式点缀地铁车站。在梅江会展中心站、天津站,天津轨道交通集团增配双语服务手册,工作人员佩戴双语绶带,为有需要的外籍乘客提供会场信息指引等英文特色服务,此外,梅江会展中心站还成立了达沃斯专属服务队,设置爱心服务处、临时休息处、临时救助点,提供一次性雨衣、签字笔、应急物资等爱心用品,供有需要的乘客使用。

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